Ευελιξία, αμεσότητα, άνεση, αλλά – πρωτίστως- ασφάλεια! Αυτή είναι η συνταγή για να μπορούν οι χρήστες του e-bankingνα απολαμβάνουν τα μοναδικά προνόμια, από την ευκολία έως το κόστος, που παρέχει το ηλεκτρονικό «σερφάρισμα» στην τραπεζική αγορά!
Με τους χάκερς όμως να «απειλούν» την πορεία των συναλλαγών και με τα πιθανά κρούσματα απάτης, υπάρχει μια σημαντική μερίδα του κοινού που είναι επιφυλακτική. Την απάντηση, τη δίνουν οι τράπεζες, όχι μόνο επενδύοντας σε αξιόπιστα και ολοκληρωμένα συστήματα, αλλά και εκπαιδεύοντας το πελατειακό τους κοινό, παρέχοντας συγκεκριμένες συμβουλές πρόληψης φαινομένων απάτης. Αποτέλεσμα είναι η αφύπνιση και εγρήγορση των πελατών σε κρούσματα απάτης που τους ζητούν ακόμα και τηλεφωνικά τους μυστικούς κωδικούς τους, και συγκριτικά όπως δείχνουν οι στατιστικές, να είναι πολύ πιο ασφαλής ένας καταθέτης όταν μεταφέρει χρήματα στο πλαίσιο του e- banking παρά στη διαδρομή για να μεταβεί στο τραπεζικό κατάστημα. Άλλωστε, μέσω του e-banking, μπορούν οι συναλλασσόμενοι, εκτός από πληρωμές ή μεταφορές, να υποβάλουν και να διαχειρίζονται αιτήσεις ακόμη και για... προθεσμιακές καταθέσεις! Επομένως, ο παράγοντας Ασφάλεια, είναι προφανώς με Α κεφαλαίο!
Βέβαια, συν Αθηνά και χείρα κίνει, έλεγαν οι Αρχαίοι ημών πρόγονοι, οπότε στη συγκεκριμένη περίπτωση, θα πρέπει και οι χρήστες του e-banking να προσέχουν και οι ίδιοι για να είναι ασφαλείς οι συναλλαγές όπως προσέχουν και στην υπόλοιπη καθημερινότητά τους. Έτσι, είναι σαφές (αν και δυστυχώς δεν τηρείται πάντα) ότι κανένα άλλο πρόσωπο πλην του χρήστη δεν θα πρέπει να γνωρίζει τους κωδικούς ασφαλείας και τα αντίστοιχα passwords. Προφανώς και οι κωδικοί αυτοί θα πρέπει να απομνημονεύονται ή αν μη τι άλλο, να μην είναι γραμμένοι «ούτε...έξυπνα» στο κινητό ή το tablet ή τον υπολογιστή από τον οποίο μπαίνει ο ενδιαφερόμενος, αυτό είναι σαν να αφήνεις τα κλειδιά του αυτοκινήτου στη μηχανή! Και τέλος, είναι χρήσιμο να έχει προνοήσει ο χρήστης του e-bankingνα έχει εγκαταστήσει προγράμματα προστασίας από ιούς (Firewall, Antivirus, Antispyware) στον υπολογιστή του.